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Ki im technischen Service
KI-Campus-Original
KI im technischen Service

Lerne, KI-Innovationen als Unternehmer:in sinnvoll zu nutzen! 

Lerne als Servicetechniker:in, wie diese Werkzeuge bei der täglichen Arbeit unterstützen!

Start date
jederzeit
Duration
5 Wochen à 8h
Language
German

Überblick

Service-Meister lädt ein, KI-Anwendungen anhand von sechs typischen Tätigkeiten im Serviceprozess kennenzulernen. Von der Servicemeldung bis hin zur Auswertung erfahren Lernende mit Hilfe von Praxisbeispielen, wie der Einsatz von KI Prozesse unterstützt und so die Umsetzung von Zielen befördert. 

Welche Inhalte erwarten mich?

  • Vorstellung des Servicekreislaufes und dessen Einteilung in Segmente oder Prozesse

  • Vergleich der Prozesse mit und ohne KI-Unterstützung

  • Nutzen, Voraussetzungen und Ausblicke

  • Praxisbeispiele

Was werde ich erreichen?

Nach Abschluss des Kurses kann ich...

  • die Prozesse im eigenen Unternehmen neu bewerten.

  • meine Kernprozesse konzentrieren und ausbauen.

  • neue Geschäftsmodelle verstehen.

Dieser Kurs passt zu mir, wenn...

  • ich mit dem Ablauf eines Serviceprozesses vertraut bin.
  • ich KI im technischen Service einsetzen möchte.
  • ich über grundlegende KI-Kenntnisse verfüge (hilfreich, nicht zwingend notwendig)

Wer bietet diesen Kurs an?

Christine Neubauer
Christine Neubauer
eco - Verband der Internetwirtschaft e.V.
Ralf Schädel
Ralf Schädel
eco - Verband der Internetwirtschaft e.V.
Kim Lambers
Kim Lambers
eco - Verband der Internetwirtschaft e.V.

The creators of the learning opportunities are responsible for their content.

Was sollte ich sonst noch wissen?

Learning format:
Online-Kurs
Certification:
Teilnahmebescheinigung
Level:
Einsteiger
License:
CC-BY-SA 4.0